Domande frequenti

Domande frequenti

Risposte rapide su ordini, spedizioni e resi

Qui trovi le domande più comuni. Se non trovi la risposta, scrivi al nostro servizio clienti: saremo felici di aiutarti.

Per assistenza puoi scrivere a [email protected] o chiamare il +39 340 406 008 nei giorni lavorativi.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento posso usare?

Gli acquisti su Dentivolt si completano tramite il sistema di pagamento sicuro del negozio. I metodi disponibili vengono mostrati al momento del checkout.

Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato preparato, contattaci il prima possibile con il numero d'ordine: faremo il possibile per intervenire prima della spedizione.

Riceverò una conferma dell'ordine?

Sì. Dopo l'acquisto ricevi una email di conferma all'indirizzo indicato durante il checkout, con il riepilogo dell'ordine.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo di 3,98 €. Per ordini a partire da 50,00 € la spedizione è gratuita.

Quanto tempo serve per la consegna?

La consegna è affidata a DHL e richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Posso seguire il mio pacco?

Sì. Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.

Resi e assistenza

Posso restituire un prodotto?

Sì, puoi richiedere il reso secondo le condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi. Ti consigliamo di contattarci prima di rispedire la merce.

Cosa faccio se un prodotto arriva danneggiato?

Contattaci subito con il numero d'ordine e una descrizione del problema: troveremo insieme la soluzione più adatta.

Come posso contattare il servizio clienti?

Scrivi a [email protected] oppure chiama il +39 340 406 008 nei giorni lavorativi.

Ricevi le nostre novità

Scopri in anteprima nuovi arrivi e offerte esclusive.